1. Інформація про туристичну агенцію

Туристична агенція “МіксТур” працює з 2010 року. Засновник і керівник бренду — Зейко Віталій Олегович.

2. Чи збирає сайт персональні дані через форми

На момент оновлення цієї Політики на сайті немає активної форми заявки, через яку відвідувачі могли б залишати ім’я, телефон, email або інші персональні дані.

Ми не збираємо персональні дані через приховані форми, автоматичні заявки або реєстрацію на сайті.

Якщо в майбутньому на сайті з’явиться форма заявки, ця Політика буде оновлена, а біля форми буде вказано, які саме дані збираються і з якою метою.

3. Звернення через телефон, Viber або Telegram

На сайті можуть бути розміщені кнопки для зв’язку через:

• телефонний дзвінок;
• Viber;
• Telegram.

Якщо Ви самостійно телефонуєте нам або пишете у Viber чи Telegram, ми можемо бачити ті дані, які Ви самі передаєте під час спілкування: ім’я, номер телефону, username, текст повідомлення, інформацію про тур, кількість туристів, дату поїздки та інші деталі, які Ви повідомляєте добровільно.

Ми використовуємо ці дані лише для того, щоб відповісти на Ваше запитання, підібрати тур, уточнити наявність місць, надати інформацію про програму, оплату, виїзд і бронювання або організувати подорож, якщо Ви вирішили бронювати тур.

Ми не продаємо Ваші контакти, не передаємо їх рекламним компаніям і не використовуємо для сторонніх розсилок.

Viber і Telegram є окремими сервісами, які мають власні правила конфіденційності та можуть обробляти технічні дані відповідно до своїх політик.

4. Які персональні дані можуть збиратися під час бронювання туру

Якщо Ви бронюєте тур, ми можемо попросити надати лише ті дані, які реально потрібні для організації поїздки.

Залежно від конкретного туру це можуть бути:

• ім’я та прізвище туриста;
• номер телефону для зв’язку;
• кількість туристів;
• дата туру;
• місто посадки;
• інформація для розміщення в готелі;
• дані, необхідні для оформлення страхового поліса.

У випадках, коли для страхування або організації туру потрібні паспортні дані, ми просимо надати лише текстову інформацію, необхідну для оформлення послуг.

5. Ми не просимо фото, скани чи копії документів

Туристична агенція “МіксТур” не просить надсилати:

• фотографії паспорта;
• скан-копії паспорта;
• ксерокопії документів;
• фото ID-картки;
• фото свідоцтва про народження;
• інші зображення або копії оригіналів документів.

6. Кому можуть передаватися персональні дані

Ми не передаємо Ваші персональні дані третім особам без потреби.

Передача даних можлива лише тоді, коли це необхідно для організації туру або оформлення послуг, які Ви замовляєте.

Наприклад:

• дані туристів можуть бути передані туроператору для бронювання місць у турі;
• дані, необхідні для страхування, можуть бути передані туроператору;
• туроператор може передати необхідні дані страховій компанії для оформлення страхового поліса;
• у разі потреби частина інформації може бути передана готелю, перевізнику або іншому партнеру, якщо це потрібно для організації конкретної подорожі.

Ми передаємо тільки ті дані, які потрібні для конкретної послуги.

Ми не передаємо Ваші дані рекламним агентствам, стороннім базам контактів, маркетинговим сервісам або іншим особам, які не беруть участі в організації Вашої подорожі.

7. Для чого ми використовуємо персональні дані

Персональні дані можуть використовуватися для таких цілей:

• консультація щодо туру;
• бронювання місць;
• уточнення деталей поїздки;
• комунікація з туристом перед виїздом;
• оформлення страхування;
• передача необхідної інформації туроператору;
• організація поселення, трансферу або екскурсійної програми;
• виконання фінансових, бухгалтерських або юридичних вимог, якщо це необхідно.

Ми не використовуємо персональні дані для прихованої реклами або продажу контактів.

8. Технічні дані сайту

Під час відвідування сайту можуть автоматично оброблятися технічні дані, які зазвичай передаються браузером або сервером:

• IP-адреса;
• тип пристрою;
• браузер;
• дата і час відвідування;
• сторінки, які переглядаються;
• технічні журнали роботи сайту.

Такі дані можуть використовуватися для безпеки сайту, технічної діагностики, захисту від спаму, помилок або зловживань.

Якщо на сайті використовуються аналітичні інструменти, вони можуть збирати знеособлену статистику відвідуваності: кількість переглядів, популярні сторінки, джерела переходів та інші подібні дані.

9. Cookies

Сайт може використовувати cookies або подібні технології для коректної роботи сторінок, покращення зручності користування сайтом, технічної аналітики або безпеки.

Ви можете обмежити або вимкнути cookies у налаштуваннях свого браузера. У такому випадку окремі функції сайту можуть працювати некоректно.

10. Зберігання персональних даних

Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для:

• відповіді на звернення;
• організації туру;
• виконання домовленостей з туристом;
• оформлення страхування;
• бухгалтерського або юридичного обліку, якщо це потрібно згідно із законодавством.

Якщо дані більше не потрібні для цих цілей, вони можуть бути видалені або знеособлені.

11. Захист персональних даних

Ми вживаємо розумних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від втрати, несанкціонованого доступу, розголошення або неправильного використання.

Доступ до персональних даних мають лише ті особи, яким це потрібно для організації туру, комунікації з туристом або виконання обов’язкових процедур.

12. Права користувача

Ви маєте право:

• уточнити, які Ваші персональні дані ми обробляємо;
• попросити виправити неточні дані;
• попросити видалити дані, якщо вони більше не потрібні для організації послуг;
• відкликати згоду на обробку даних, якщо така згода була надана;
• поставити питання щодо обробки персональних даних.

Для цього Ви можете звернутися до нас через контакти, вказані на сайті.

13. Дані дітей

Якщо в турі беруть участь діти, для організації поїздки або страхування можуть бути потрібні окремі дані дитини.

Такі дані надаються батьками, законними представниками або особами, які супроводжують дитину та мають право організовувати її участь у подорожі.

Ми не просимо надсилати фото, скани чи копії документів дитини. Якщо певні дані потрібні для страхування або організації туру, вони надаються у текстовому вигляді.

14. Посилання на інші сайти та сервіси

На сайті можуть бути посилання на інші ресурси, сервіси, месенджери або сторінки партнерів.

Ми не відповідаємо за політику конфіденційності сторонніх сайтів і сервісів. Перед користуванням такими сервісами рекомендуємо ознайомитися з їхніми правилами конфіденційності.

15. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності, якщо змінюються функції сайту, способи зв’язку, порядок бронювання або вимоги законодавства.

Актуальна версія Політики завжди публікується на цій сторінці.